Política de Envíos
Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, independientemente de su lugar de residencia. Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo cada día, y nos esforzamos por ofrecerle el más alto nivel de servicio.
Trabajamos con diferentes artistas y fabricantes de todo el mundo. Esta es la razón de los tiempos de entrega que se indican a continuación. Tenga en cuenta que esa es también la razón por la que somos capaces de ofrecer un precio tan increíble en nuestros productos.
Empresa de transporte: 4PX、YunExpress、Wanb Express、UBI
Los pedidos se procesan cuando se acepta el pago.
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ENVÍO Y GESTIÓN
Con las ocasiones especiales más concurridas, como el Día de San Valentín, el Día de la Mujer, el Día de la Madre, el Día del Padre, el Día de la Independencia, Halloween y Navidad, el plazo de entrega podría prolongarse unos días más.
| País | Carga general | Imanes de batería | Polvo de crema Líquido | |
| México | Tiempo medio (días laborables) | 12-15 | 13-16 | 12-15 |
Tenga en cuenta:
1. El plazo anterior sólo se aplica a los pedidos a los países mencionados con métodos de envío estándar.
2. Los envíos a regiones militares están actualmente limitados. Sentimos mucho las molestias.
3. La mayoría de nuestros pedidos se procesan y envían dentro del plazo que ofrecemos arriba. Sin embargo, el periodo de tiempo arriba indicado es sólo aproximado y puede diferir en casos individuales. Algunos artículos/pedidos pueden requerir un plazo de envío y/o entrega más largo.
4. Pedidos internacionales: Los pedidos pueden tardar días adicionales si tienen que pasar por la aduana. No tenemos ninguna influencia en el proceso de aduana y nos disculpamos por cualquier inconveniente debido a los retrasos en la entrega resultantes de esto.
5. Cuando el pedido esté listo para ser enviado, se enviará un enlace de seguimiento a su correo electrónico para que pueda seguir su paquete hasta su casa.
GASTOS DE ENVÍO
Envío gratuito para pedidos superiores a MXN$999.
Tiempo de procesamiento: 3-7 días
| Métodos de envío | Gastos de envío |
| 4PX | MXN$ 99 por pedido |
| YunExpress | MXN$ 99 por pedido |
| Wanb Express | MXN$ 99 por pedido |
| UBI | MXN$ 99 por pedido |
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que pueda seguir su pedido hasta su casa. Por favor, espere de 5 a 7 días para que el transportista escanee su paquete en su sistema.
Si intenta realizar el seguimiento de su paquete y no hay información disponible, significa que el transportista aún no ha procesado su paquete. Cuando el paquete sea escaneado en el sistema, los eventos de seguimiento aparecerán en la página de seguimiento.
Si la fecha de llegada es superior a la estimada, póngase en contacto con nosotros para que nos encarguemos de ello.
DIRECCIÓN INCORRECTA
Asegúrese de proporcionar la dirección correcta en el momento de la compra porque no nos hacemos responsables si su pedido se entrega en una dirección incorrecta.
Si te pones en contacto con el transportista de la última milla después de que el pedido haya salido de nuestro almacén y les pides que reenvíen o redirijan tu paquete, no nos hacemos responsables si ese paquete se pierde, es robado o está dañado.
El servicio al cliente es nuestra prioridad número uno y haremos todo lo posible para cuidar de usted. Gracias por considerar a rnirvana y si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de: service@rnirvana.com
